{"id":6335,"date":"2021-07-04T11:13:07","date_gmt":"2021-07-04T10:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/?p=6335"},"modified":"2021-07-04T11:13:07","modified_gmt":"2021-07-04T10:13:07","slug":"inbox-zero-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2021\/07\/04\/inbox-zero-2021\/","title":{"rendered":"Inbox Zero 2021"},"content":{"rendered":"\n<p>J\u2019ai donc \u00e0 nouveau atteint l\u2019\u00e9tat de <em><strong>Inbox Zero<\/strong><\/em>. Quelques pr\u00e9cisions\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-diana-akhmetianova-4721999.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-diana-akhmetianova-4721999.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6352\" width=\"198\" height=\"296\" srcset=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-diana-akhmetianova-4721999.jpg 640w, https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-diana-akhmetianova-4721999-200x300.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 198px) 100vw, 198px\" \/><\/a><figcaption>Tarif lent<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cela signifie que TOUTES mes bo\u00eetes de r\u00e9ception sont vides, soit 4 adresses mail majeures, correspondant \u00e0 mes 4 activit\u00e9s\u00a0: l\u2019\u00e9cole qui m\u2019emploie, coaching &amp; formation, l\u2019institut que j\u2019ai co-cr\u00e9\u00e9, les messages perso.<\/li><li>Quand je dis \u00a0\u00bb\u00a0vides\u00a0\u00ab\u00a0, cela veut dire qu\u2019il y a eu un moment (il y a 3 jours) o\u00f9 je n\u2019avais plus aucun mail \u00e0 traiter dans aucune bo\u00eete. Depuis, quelques mails sont tomb\u00e9s (tel le mildiou sur la vigne), mais cela n\u2019a rien \u00e0 voir avec le <em>Hard Core<\/em> (voir r\u00e9flexions ci-dessous).<\/li><li>Pour information, la derni\u00e8re fois que j\u2019ai atteint Inbox Zero, c\u2019\u00e9tait <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2012\/01\/23\/inbox-zero-annee-du-dragon\/\">en 2012, il y a 9 ans<\/a>\u00a0! Et avant cela, en <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2011\/07\/22\/inbox-zero-a-nouveau\/\">2011<\/a> (<a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2011\/06\/04\/inbox-zero\/\">deux fois<\/a>) et <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2008\/02\/06\/projet-augias-terminated\/\">2008<\/a>. En r\u00e9sum\u00e9, uniquement 5 fois en plus de 15 ans. <\/li><li>Depuis 2012, certes, j\u2019avais atteint des points bas (5 mails dans la bo\u00eete&#8230;), mais jamais z\u00e9ro. C\u2019est dire si c\u2019est une qu\u00eate titanesque, un <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2007\/02\/02\/air-connu\/\">tonneau des Dana\u00efdes<\/a>, ou comme je l\u2019ai d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9nomm\u00e9e, une <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2008\/02\/06\/projet-augias-terminated\/\">\u00e9curie d\u2019Augias<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cela m\u2019inspire trois types de r\u00e9flexions&nbsp;: pragmatiques, statistiques, philosophiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelques r\u00e9flexions pragmatiques ( = mes trucs &amp; astuces)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Ceci n\u2019est qu\u2019un r\u00e9sum\u00e9 de tout ce que (1) j\u2019ai \u00e9crit depuis des ann\u00e9es <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/category\/e-mail\/\">sur ce sujet<\/a> et (2) ce que je traite en sessions de formation sur \u00a0\u00bb\u00a0gestion du temps et du stress\u00a0\u00ab\u00a0.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>(1) Avoir une bo\u00eete de r\u00e9ception commune<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.thunderbird.net\/fr\/\">Thunderbird<\/a> propose fort opportun\u00e9ment de cr\u00e9er des dossiers virtuels, param\u00e9tr\u00e9s par une recherche donn\u00e9e. J\u2019ai donc activ\u00e9 un dossier virtuel contenant tous les messages de mes 4 bo\u00eetes de r\u00e9ception. C\u2019est assez pratique d\u2019alterner entre cette bo\u00eete commune (\u00a0\u00bb\u00a0voil\u00e0 tous les messages que je dois traiter\u00a0\u00ab\u00a0) et les bo\u00eetes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 une activit\u00e9 donn\u00e9e. Le fait d\u2019afficher le nombre de messages de chaque bo\u00eete est aussi tr\u00e8s utile pour traquer les retardataires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>(2) Utiliser les raccourcis et les templates<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tant qu\u2019on est dans les conseils techniques, vous connaissez mon int\u00e9r\u00eat pour l\u2019automatisation des t\u00e2ches, notamment avec des <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2021\/04\/18\/mini-hacks-expanseur-de-texte\/\">raccourcis clavier<\/a>. Au risque de me r\u00e9p\u00e9ter, ces raccourcis me font gagner des dizaines (centaines\u00a0?) d\u2019heures par an. Et pour les textes longs, j\u2019ai un dossier contenant des exemples de mails r\u00e9currents\u00a0: ouvrir le fichier, copier-coller les 5 \u00e0 50 lignes de message, ajuster \u00e0 la marge, envoyer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>(3) Une bo\u00eete de r\u00e9ception n\u2019est pas une ToDo liste<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-quang-nguyen-vinh-5041931.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-quang-nguyen-vinh-5041931.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6355\" width=\"227\" height=\"151\" srcset=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-quang-nguyen-vinh-5041931.jpg 640w, https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-quang-nguyen-vinh-5041931-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/a><figcaption>Inbox (all\u00e9gorie)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Ah, le r\u00e9flexe quotidien\u00a0: ouvrir sa bo\u00eete mail, ouvrir un mail d\u00e9j\u00e0 lu, se dire \u00a0\u00bb\u00a0je verrai \u00e7a plus tard\u00a0\u00ab\u00a0, le refermer\u2026 Gr\u00e2ce \u00e0 la notion de <em>process<\/em> popularis\u00e9e par la m\u00e9thode <em><a href=\"https:\/\/amzn.to\/3AoUugJ\">Getting Things Done<\/a><\/em> (<a href=\"https:\/\/amzn.to\/3jFdSQC\">version FR ici<\/a>) , et avec l\u2019aide de mon <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/?s=BuJo\">Bullet Journal<\/a>, j\u2019ai appris de mieux en mieux \u00e0 vider ma bo\u00eete de r\u00e9ception. Vider ne signifie pas forc\u00e9ment \u00a0\u00bb\u00a0traiter\u00a0\u00ab\u00a0, \u00e7a peut \u00eatre \u00a0\u00bb\u00a0noter dans un autre syst\u00e8me ce qu\u2019il y a \u00e0 faire, puis archiver le mail\u00a0\u00ab\u00a0. Cette \u00e9tape suppl\u00e9mentaire permet justement de prendre un temps de recul, ce qui permet de se poser les bonnes questions sur <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/developpement-personnel\/productivite-priorites\/\">l\u2019urgent et l\u2019important<\/a>. Et cela a le m\u00e9rite de diminuer le nombre de messages restant dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Bref, il s\u2019agit de transformer les mails en t\u00e2ches, et de d\u00e9porter ces t\u00e2ches dans un syst\u00e8me d\u00e9di\u00e9 \u2013 car une bo\u00eete mail n\u2019est pas un syst\u00e8me de gestion de t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>(4) Avoir un \u0153il sur le mail le plus ancien<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la sainte trinit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2008\/09\/05\/lurgent-limportant-et-le-truand\/\">l\u2019urgent, l\u2019important et le truand<\/a>, je me m\u00e9fie des truands, ces mails re\u00e7us il y a longtemps et qui contiennent une bombe \u00e0 retardement. Aussi, de temps en temps, au lieu de faire la technique classique <em>Top-Down<\/em> (je commence \u00e0 traiter le mail le plus r\u00e9cent), je passe en <em>Bottom-Up<\/em> (je commence par le mail le plus ancien). Avec \u2013 merci encore \u00e0 <em><a href=\"https:\/\/amzn.to\/3jFdSQC\">Getting Things Done<\/a><\/em> \u2013 la contrainte de <em>Touch Once<\/em>, pour \u00e9viter d\u2019ouvrir le mail et dire \u00a0\u00bb\u00a0je verrai plus tard\u00a0\u00a0\u00bb avant de refermer. C\u2019est ici que la technique du <em>hard core<\/em> est tr\u00e8s utile (cf. ci-dessous).<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>(5) Traiter le hard core diff\u00e9remment<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-pixabay-268020.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-pixabay-268020.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6353\" width=\"259\" height=\"389\" srcset=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-pixabay-268020.jpg 640w, https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-pixabay-268020-200x300.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 259px) 100vw, 259px\" \/><\/a><figcaption>Hard rock<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Une fois que l\u2019on a trait\u00e9 le tout-venant, il reste souvent un <em>hard core<\/em>, c\u2019est-\u00e0-dire un magma de quelques (dizaines de\u00a0?) mails qui sont r\u00e9tifs \u00e0 tout traitement. Ce genre de mails qu\u2019on ouvre-consulte-referme plusieurs fois. Bref, un nid \u00e0 procrastination. Et comme pour toute procrastination, il faut changer de braquet. Un petit arbre de d\u00e9cision peut aider\u00a0: dois-je vraiment traiter ce mail\u00a0? Se poser vraiment la question (cons\u00e9quences de ne pas traiter\u00a0?). Si la r\u00e9ponse est Oui => Qui d\u2019autre pourrait le faire\u00a0? Si la r\u00e9ponse est \u00a0\u00bb\u00a0Uniquement moi\u00a0\u00a0\u00bb => technique hard core. La technique hard core est un ensemble de techniques anti-procrastination dont je me suis inspir\u00e9 dans <a href=\"https:\/\/amzn.to\/2UnZO3m\">cet excellent mini-livre par John Perry<\/a>, ma\u00eetre procrastinateur autoproclam\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelques r\u00e9flexions statistiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Depuis 2012, date de ma derni\u00e8re Inbox Zero, j\u2019ai compil\u00e9 le nombre de mails trait\u00e9s par an. Attention\u00a0: ce sont les mails que j\u2019ai archiv\u00e9s, donc cela exclut les spams et ce que j\u2019ai d\u00e9truit. Il y a aussi eu, bri\u00e8vement, un comptage des textos \/ SMS. Cela peut donner une id\u00e9e du flux des messageries parall\u00e8les (whatsapp \u2013 maintenant Signal, FB messenger, MP linkedin\u2026)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nombre de mails trait\u00e9s, par an et par activit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"586\" height=\"297\" src=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6343\" srcset=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-1.png 586w, https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-1-300x152.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/a><figcaption>*ISP = <a href=\"https:\/\/institut-sciences-perso.fr\/\">institut des sciences de la personnalit\u00e9<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ce tableau est instructif, notamment dans ses pics (par exemple l\u2019ann\u00e9e 2015, ann\u00e9e difficile dans ma vie).<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a aussi des effets de brouillage\u00a0: pour les ann\u00e9es les plus anciennes, j\u2019archivais aussi certains messages automatiques, des spam \u2013 ce que je ne fais plus du tout. Enfin, dans les temps anciens, j\u2019utilisais mon mail pro pour quantit\u00e9 de choses (coaching, perso\u2026). C\u2019est pour cela que je donne aussi une colonne \u00a0\u00bb\u00a0Total\u00a0mails trait\u00e9s\u00a0\u00ab\u00a0. Je trouve les moyennes vertigineuses. Si l&rsquo;on couple cela \u00e0 <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2009\/12\/18\/production-de-mails-quelques-statistiques-et-reflexions\/\">mes calculs savants de 2009<\/a>, cela donne, en \u00e9quivalent annuel :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-logan-kirschner-1364700.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-logan-kirschner-1364700.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6354\" width=\"293\" height=\"195\" srcset=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-logan-kirschner-1364700.jpg 640w, https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-logan-kirschner-1364700-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 293px) 100vw, 293px\" \/><\/a><figcaption>Un mail \u00e0 l&rsquo;endroit, un mail \u00e0 l&rsquo;envers&#8230;<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>12 592 mails trait\u00e9s, soit, <ul><li>\u00e0 raison de 52 mots en moyenne par mail : 654 000 mots lus ou \u00e9crits.<\/li><\/ul><ul><li>et \u00e0 raison de 590 mots par page : l&rsquo;\u00e9quivalent de 1 110 pages imprim\u00e9es ( > 2 ramettes de papier)<\/li><\/ul><\/li><li>Il s&rsquo;agit de volume trait\u00e9, non pas de volume total. En effet, dans le contenu de chaque mail, <a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2009\/12\/18\/production-de-mails-quelques-statistiques-et-reflexions\/\">seuls 5,5% repr\u00e9sentent du texte utile<\/a>. Le reste, soit 94,5%, sont les citations des mails pr\u00e9c\u00e9dents, les en-t\u00eates et signatures. Ce qui nous am\u00e8ne (je r\u00e9sume) \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e suivante : si j&rsquo;imprimais tous les mails d&rsquo;une ann\u00e9e, cela donnerait <strong>plus de 20 000 pages A4<\/strong>, soit 40 ramettes de 500 pages&#8230; Surtout, ne pas se poser la question de la valeur ajout\u00e9e de ce temps pass\u00e9, ou de son co\u00fbt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ce qui nous am\u00e8ne en conclusion \u00e0 quelques r\u00e9flexions philosophiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-mingche-lee-4610451.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-mingche-lee-4610451.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6356\" width=\"230\" height=\"153\" srcset=\"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-mingche-lee-4610451.jpg 640w, https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/pexels-mingche-lee-4610451-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 230px) 100vw, 230px\" \/><\/a><figcaption>Cool, papa, cool<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Je me demande depuis toujours ce qui me pousse \u00e0 vouloir vider cette bo\u00eete. Je rencontre quantit\u00e9 de coll\u00e8gues ou de managers qui ne s\u2019embarrassent pas de cette qu\u00eate. Et pourtant, j\u2019ai vraiment du mal avec l\u2019id\u00e9e suivante&nbsp;: si vous avez 1442 mails dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, comment \u00eates-vous s\u00fbr d\u2019\u00eatre \u00a0\u00bb&nbsp;\u00e0 jour&nbsp;\u00a0\u00bb&nbsp;? La tactique consistant \u00e0 traiter les mails les plus r\u00e9cents est dangereuse, car elle donne la priorit\u00e9 \u00e0 un mode r\u00e9actif, dans lequel ce n\u2019est pas vous qui d\u00e9cidez ce qui est prioritaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre transparent, je pense que de mon c\u00f4t\u00e9, il se joue aussi un m\u00e9canisme \u00e9motionnel&nbsp;: je ne veux pas \u00eatre pris en flagrant d\u00e9faut de ne pas avoir r\u00e9pondu \u2013 m\u00eame si le mail date d\u2019il y a plusieurs semaines. C\u2019est une attitude sur laquelle je travaille depuis des ann\u00e9es, et qui m\u2019a permis de classer des mails sans y r\u00e9pondre\u2026 m\u00eame si c\u2019est encore une trop faible minorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Et vous, quelles sont vos r\u00e9flexions sur ce sujet&nbsp;? (Vous pouvez aussi m\u2019envoyer des f\u00e9licitations&nbsp;!!)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u2019ai donc \u00e0 nouveau atteint l\u2019\u00e9tat de Inbox Zero. 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