{"id":5957,"date":"2020-05-16T10:39:29","date_gmt":"2020-05-16T09:39:29","guid":{"rendered":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/?p=5957"},"modified":"2020-05-16T10:40:27","modified_gmt":"2020-05-16T09:40:27","slug":"covidcampus-6-cours-en-ligne-cours-en-presentiel-vrais-jumeaux-ou-faux-freres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/2020\/05\/16\/covidcampus-6-cours-en-ligne-cours-en-presentiel-vrais-jumeaux-ou-faux-freres\/","title":{"rendered":"CovidCampus #6 : cours en ligne, cours en pr\u00e9sentiel – vrais jumeaux ou faux fr\u00e8res ?"},"content":{"rendered":"\n

Ce thibillet fait partie d’une s\u00e9rie de r\u00e9flexions<\/a> sur la crise du Corona virus et le passage imm\u00e9diat de mes cours en pr\u00e9sentiel \u00e0 une version en ligne.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Don’ do what I do,
do what I say<\/strong> <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Attention, thibillet assez long.<\/strong> L’id\u00e9e d’o\u00f9 est parti ce thibillet \u00e9tait la suivante : lors de thibillets pr\u00e9c\u00e9dents, j’ai \u00e9tabli une liste de r\u00e8gles et conseils empil\u00e9s au fur et \u00e0 mesure. Si l’on \u00e9tait dans le registre religieux, je pourrais parler des 10 commandements \u00e0 respecter. Mais dans Matthieu 22 35-40, un docteur de la loi demande \u00e0 J\u00e9sus quel est le plus grand commandement. La question consiste donc \u00e0 passer de 10 commandements \u00e0 un seul, g\u00e9n\u00e9rique, qui les engloberait tous. C’est ce que j’ai essay\u00e9 de faire dans cette r\u00e9flexion, et j’ai abouti \u00e0 l’id\u00e9e suivante : se rendre compte qu’un cours en ligne exacerbe et amplifie les caract\u00e9ristiques d’un cours en salle. Cela ira plus haut, plus loin, plus fort, si l’on est dans le registre positif de Gaston de Coubertin, ou – si l’on est plus r\u00e9aliste – plus limit\u00e9, moins interactif, plus \u00e9puisant.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 la mi-mars, l’ESCP <\/a>d\u00e9cide de fermer son campus de Paris, tant pour les \u00e9tudiants que pour les professeurs<\/a>. En l’espace d’un week-end, il est donc d\u00e9cid\u00e9 de basculer imm\u00e9diatement tous les cours en pr\u00e9sentiel en un format 100 % en ligne. Face \u00e0 cette situation sans pr\u00e9c\u00e9dent, chaque professeur \u00e9tait confront\u00e9 \u00e0 une alternative : soit essayer de transposer en ligne l’\u00e9quivalent exact de ce qui se passait dans la salle de cours ; soit partir du principe qu’un cours en ligne se faisait selon un autre m\u00e9dium, avec d’autres contraintes, et qu’il fallait donc r\u00e9inventer les pratiques. <\/p>\n\n\n\n

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200g de prot\u00e9ines<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Illustrons ces extr\u00eames par deux analogies.<\/strong> L’auteur de ces lignes est suffisamment vieux pour avoir v\u00e9cu le service militaire en France, et lors des journ\u00e9es pass\u00e9es sur le terrain, chaque soldat recevait une ration de survie. Ainsi, lors du bivouac, on sortait de son paquetage une bo\u00eete en carton qui contenait l’\u00e9quivalent d’un plateau repas d’avion. L’erreur consisterait \u00e0 juger cette ration de survie par rapport \u00e0 un repas \u00ab\u00a0normal\u00a0\u00bb, par exemple celui que l’on peut prendre au restaurant ou chez soi. En effet, dans la vie militaire, soit on \u00e9tait en op\u00e9ration sur le terrain avec des rations de survie, soit on \u00e9tait cantonn\u00e9 \u00e0 la caserne avec des repas \u00e0 la cantine. Le bon point de comparaison serait donc d\u2019\u00e9valuer dans quelle mesure la ration de survie est \u00e9quivalente \u00e0 un repas \u00e0 la cantine des troufions. En l\u2019esp\u00e8ce, l’\u00e9tat-major avait essay\u00e9 de r\u00e9pliquer \u00e0 l’identique un repas de cantine militaire, sous contrainte des r\u00e9alit\u00e9s du terrain : pas de possibilit\u00e9 de faire chauffer le repas, poids et encombrement \u00e0 limiter\u2026 Certes, la qualit\u00e9 avait \u00e9t\u00e9 d\u00e9grad\u00e9e, mais on restait toujours dans la cat\u00e9gorie d’un repas militaire. On est donc dans une situation o\u00f9 l’on a essay\u00e9 de r\u00e9pliquer une exp\u00e9rience \u00e0 l’identique tout en tenant compte des r\u00e9alit\u00e9s du terrain. <\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0J’ai bien re\u00e7u votre courrier <\/strong><\/em>
du 23 courant\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Par opposition, prenons une 2\u00e8me illustration.<\/strong> L’auteur de ces lignes est assez vieux pour avoir connu un monde avant l’e-mail. Autrefois, un service du courrier passait dans les entreprises chaque matin pour distribuer des lettres au format papier. On en prenait connaissance, on r\u00e9digeait soi-m\u00eame la r\u00e9ponse ou on la faisait taper par sa secr\u00e9taire, puis la r\u00e9ponse \u00e9tait mise sous enveloppe quelques jours apr\u00e8s, et elle \u00e9tait envoy\u00e9e par le courrier postal. Quand l’e-mail est arriv\u00e9 en France, la majorit\u00e9 des utilisateurs a commis l’erreur de penser que c’\u00e9tait juste un changement de format : d’un courrier papier, on passait \u00e0 un courrier \u00e9lectronique. En fait, cela a conduit \u00e0 beaucoup de comportements d\u00e9viants, car la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9tait plus complexe. En r\u00e9alit\u00e9, il s’agissait d’un tout nouveau mode de communication qui aurait d\u00fb inventer ses propres r\u00e8gles au lieu de copier celle du courrier papier par analogie. Si cela avait \u00e9t\u00e9 fait, peut-\u00eatre que l\u2019e-mail aurait \u00e9t\u00e9 plus efficace dans le fonctionnement des organisations. Ces 2 illustrations peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es au basculement \u00e0 des cours en ligne. D’abord, il y avait urgence. L\u2019id\u00e9e de ration de survie donne le ton<\/strong> : comment se d\u00e9brouiller dans la jungle, priv\u00e9 de toute la logistique habituelle du quartier g\u00e9n\u00e9ral ? Par ailleurs, faut-il opter pour une strat\u00e9gie de copie \u00e0 l’identique \u2013 forc\u00e9ment imparfaite \u2013 ou une strat\u00e9gie de r\u00e9invention \u2013 forc\u00e9ment consommatrice de temps. Apr\u00e8s 2 mois de pratique de cours en ligne, la comparaison avec les cours en face \u00e0 face s\u2019impose, et on peut r\u00e9sumer les diff\u00e9rences \u00e0 une seule id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rique : un cours en ligne va exacerber et amplifier les caract\u00e9ristiques d\u2019un cours en face \u00e0 face<\/strong>. Comparons donc ces deux syst\u00e8mes pour nous en assurer.<\/p>\n\n\n\n

Avant le cours \u2013 la pr\u00e9paration<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le ratio heures invisibles \/ heures visibles<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Pendant que vous dormez…<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Dans les cours en salle, il y a bien \u00e9videmment de la pr\u00e9paration : le professeur adapte la structure de la s\u00e9ance, il pr\u00e9pare de la documentation et des exercices, il r\u00e9vise les concepts majeurs qu’il souhaite faire passer tant dans le fond que dans la forme. \u00c0 ces heures de pr\u00e9paration classique, il faut rajouter des heures suppl\u00e9mentaires dans le cas d’un cours en ligne. En effet, si un professeur d\u00e9cide de faire son cours exactement comme il le faisait en salle de cours, il obtiendra forc\u00e9ment une qualit\u00e9 d\u00e9grad\u00e9e : certaines actions sont d\u00e9sormais impossibles, par exemple le fait de se rapprocher ou de s’\u00e9loigner des \u00e9tudiants ; d’autres actions sont possibles, mais avec beaucoup moins de fluidit\u00e9, par exemple saisir un marqueur et noter au tableau les mots cl\u00e9s ou un sch\u00e9ma sur ce qu’on est en train de pr\u00e9senter. Il faut donc pr\u00e9voir des mani\u00e8res alternatives d’obtenir les m\u00eames r\u00e9sultats, rechercher les outils num\u00e9riques correspondants, se former et je s’entra\u00eener, et enfin concevoir des s\u00e9quences p\u00e9dagogiques sp\u00e9cifiques \u00e0 un cours en ligne. Ce temps additionnel correspond \u00e0 des heures invisibles : en effet, les seules heures visibles par l’\u00e9tudiant sont les heures de cours, tandis que les heures de pr\u00e9paration sont invisibles \u00e0 ses yeux. Mais dans le cas d’un cours en ligne, le ratio est exacerb\u00e9. Prenons le cas d’un cours que l\u2019auteur conna\u00eet bien, car il l’enseigne depuis des ann\u00e9es. Pour un cours en face \u00e0 face, supposons qu’il faut une heure de pr\u00e9paration pour assurer 3 heures de cours ; le m\u00eame cours, s’il est fait en ligne, n\u00e9cessitera plut\u00f4t de l’ordre de 3 \u00e0 10 heures de pr\u00e9paration pour ces m\u00eames 3 heures de cours. Le ratio heures invisibles\/heures visibles est donc multipli\u00e9 par 3 \u00e0 10 lors du passage en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Une probl\u00e9matique de qualit\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n

Toute cette pr\u00e9paration suppl\u00e9mentaire ne garantit m\u00eame pas que le cours aura le m\u00eame niveau de qualit\u00e9. Les m\u00e9triques que nous proposons ici sont beaucoup plus intuitives que mesur\u00e9es, mais elles donnent un ordre de grandeur : si un professeur d\u00e9cide de faire son cours en ligne exactement comme il faisait son cours en salle, il atteindra probablement une qualit\u00e9 de cours d\u00e9grad\u00e9e de 40 % par rapport \u00e0 l’exp\u00e9rience en salle \u2013 en d’autres termes, le cours en ligne sera \u00e0 60 % du niveau de qualit\u00e9 du cours en salle. Bien s\u00fbr, chaque heure de pr\u00e9paration d\u00e9di\u00e9e sp\u00e9cifiquement au cours en ligne permettra de r\u00e9duire cette d\u00e9gradation de qualit\u00e9, mais sans toutefois l’annuler. En effet, selon notre estimation, les 3 \u00e0 10 heures de pr\u00e9paration num\u00e9rique n\u00e9cessaire permettent de passer d’une qualit\u00e9 de 60 % \u00e0 une qualit\u00e9 de 80 \u2013 90 % par rapport au cours en pr\u00e9sentiel. Pour atteindre un niveau \u00e9quivalent de qualit\u00e9 (100 %), il faudrait soit investir beaucoup d’heures suppl\u00e9mentaires, soit d\u00e9cr\u00e9ter que l’on ne cherche pas \u00e0 faire une copie \u00e0 l’identique : le cours en ligne devient alors un autre produit, une autre promesse, une autre exp\u00e9rience\u2026<\/p>\n\n\n\n

Pendant le cours<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Enseigner face \u00e0 des \u00e9crans noirs<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Dans le cyberespace, personne ne vous entend crier…<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Un point m\u00e9rite d’\u00eatre pr\u00e9cis\u00e9 d’entr\u00e9e de jeu : dans tous les cours que nous avons anim\u00e9s en ligne, les \u00e9tudiants avaient non seulement \u00e9teint leur micro (\u00e0 notre demande, pour \u00e9viter les bruits de fond parasites), mais ils avaient aussi d\u00e9sactiv\u00e9 leur cam\u00e9ra. Malgr\u00e9 plusieurs strat\u00e9gies mises en place (par exemple, demander \u00e0 d\u00e9marrer le cours par un tour de salut o\u00f9 chacun \u00e0 son tour branche sa cam\u00e9ra et son micro pour dire bonjour \u00e0 tout le monde), les \u00e9tudiants sont rest\u00e9s pendant tous les cours avec leur cam\u00e9ra d\u00e9branch\u00e9e. Le professeur a eu beau rappeler aux \u00e9tudiants qu\u2019ils avaient \u00e0 leur disposition 3 mani\u00e8res de r\u00e9agir et de participer (cliquer sur \u00ab\u00a0demander la parole\u00a0\u00bb, taper dans le tchat, activer le micro), l\u2019interaction a \u00e9t\u00e9 plus faible qu\u2019en pr\u00e9sentiel. En effet, dans une salle de cours, un \u00e9tudiant qui ne souhaite pas participer conna\u00eet tr\u00e8s bien quelques trucs : il va garder les yeux baiss\u00e9s quand une question est pos\u00e9e ou il va attendre que le professeur se focalise sur certains \u00e9tudiants qui s’auto d\u00e9signent par leur micro mouvements (hochement de t\u00eate, discussion, regard franc\u2026). Dans le cas d\u2019un cours en ligne, chaque \u00e9tudiant se sent prot\u00e9g\u00e9 par son \u00e9cran noir<\/strong> : il est doublement \u00e0 distance \u2013 distance physique, bien s\u00fbr, mais aussi distance des sens, puisqu’il est litt\u00e9ralement invisible aux yeux du professeur\u2026<\/p>\n\n\n\n

\u00c9mission et r\u00e9ception des signaux : une probl\u00e9matique d\u2019\u00e9nergie<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ces \u00e9crans noirs pointent vers notre premi\u00e8re observation\u00a0: le passage \u00e0 un cours en ligne encourage \u00e0 aller vers plus d’enseignement magistral<\/strong>. Par exemple, si un professeur a l’habitude de mener ses cours physiques avec un m\u00e9lange de 60 % de cours magistral (le professeur parle et r\u00e9pond aux questions) et 40 % d’animations \/ exercices \/ discussions, alors il y a fort \u00e0 parier que le passage au cours en ligne augmentera la partie de cours magistral (dans notre exemple, elle pourra passer \u00e0 70 %, 80 % ou plus), tout simplement parce que la partie animation sera beaucoup plus difficile \u00e0 maintenir (\u00e0 cause de questions techniques d\u2019une part, mais aussi \u00e0 cause de la plus faible interaction des \u00e9tudiants). <\/p>\n\n\n\n

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Grosse fatigue<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Un autre probl\u00e8me, qui est li\u00e9, tient \u00e0 la fatigue de l’interaction. Toute personne qui a d\u00e9j\u00e0 enseign\u00e9 sait que cela repr\u00e9sente une grande d\u00e9pense d’\u00e9nergie sur au moins 3 niveaux : d\u00e9pense d’\u00e9nergie physique ; d\u00e9pense d’\u00e9nergie mentale ; d\u00e9pense d’\u00e9nergie nerveuse \/ \u00e9motionnelle. Mais il existe aussi des apporteurs d’\u00e9nergie : une bonne ambiance dans un groupe d’\u00e9tudiants, une animation r\u00e9ussie, des \u00e9changes nourris et stimulants, tout cela contribue \u00e0 recharger la batterie d’\u00e9nergie du professeur. Comparativement, dans un cours en ligne, les d\u00e9penses d\u2019\u00e9nergie vont \u00eatre exacerb\u00e9es tandis que les recharges d\u2019\u00e9nergie vont \u00eatre limit\u00e9es<\/strong>. En effet, sans forc\u00e9ment s’en rendre compte, le professeur s’appuie sur une multitude de sens dans sa salle de classe : il utilise simultan\u00e9ment les canaux visuels, auditif et kinesth\u00e9sique, et il se nourrit de tous ces signaux pour diriger le cours et allouer son \u00e9nergie. Tous nos coll\u00e8gues le savent : nous avons une forme de 6\u00e8me<\/sup> sens qui nous permet de d\u00e9tecter les baisses d’attention, l’ennui croissant, voir une certaine perte de contr\u00f4le de ce qui se passe\u2026 Dans un cours en ligne, face \u00e0 des \u00e9crans noirs, nous perdons une tr\u00e8s grande partie, voire la totalit\u00e9, de cette capacit\u00e9. Et m\u00eame si les \u00e9tudiants branchaient leur cam\u00e9ra, le probl\u00e8me ne serait pas r\u00e9solu pour autant : en effet, nos neurones miroirs se nourrissent de toutes les micro-expressions du visage de notre interlocuteur, et m\u00eame si cela se fait \u00e0 un niveau non conscient pour nous, cela participe globalement \u00e0 notre captation des messages qui nous sont envoy\u00e9s. Lors d’une communication par cam\u00e9ra interpos\u00e9e, nous perdons une tr\u00e8s grande partie de ces micros signaux, ce qui conduit notre cerveau \u00e0 essayer de compenser fr\u00e9n\u00e9tiquement cette absence d’informations qu’il a l’habitude de collecter. Lors de ce confinement, que de fois avons-nous entendu des coll\u00e8gues indiquer qu’une journ\u00e9e de r\u00e9unions en visioconf\u00e9rence les fatiguait beaucoup plus qu’une journ\u00e9e de r\u00e9unions en physique. Il se passe exactement la m\u00eame chose pour un cours\u2026<\/p>\n\n\n\n

Quid de la fluidit\u00e9 ?<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Multi-t\u00e2che<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Quand nous sommes dans une salle de cours, nous avons l’habitude de faire des choses de mani\u00e8re extr\u00eamement fluide : commencer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une question d’un \u00e9tudiant tout en se dirigeant vers le tableau blanc, saisir un feutre et le d\u00e9boucher, commencer \u00e0 dessiner tout en parlant, saisir le tampon effaceur pour supprimer une erreur et r\u00e9\u00e9crire, tandis que du coin de l’\u0153il, nous v\u00e9rifions que l’\u00e9tudiant et ses camarades suivent bien le raisonnement. Comparativement, la m\u00eame s\u00e9quence dans un cours en ligne va n\u00e9cessiter de jongler avec diff\u00e9rents outils, de cliquer sur des ic\u00f4nes ou d’activer des raccourcis clavier que nous aurons pr\u00e9alablement m\u00e9moris\u00e9s, et la fluidit\u00e9 ne sera jamais la m\u00eame que dans une salle de cours. Un autre perturbateur de fluidit\u00e9 porte sur les alertes : dans une salle de cours, quand un \u00e9tudiant l\u00e8ve la main, il le fait g\u00e9n\u00e9ralement silencieusement et nous enregistrons automatiquement ce signal visuel sans pour autant nous arr\u00eater dans notre pr\u00e9sentation. Pour prendre une image, imaginons que pendant un de ses cours en salle, un professeur soit oblig\u00e9 de consulter ses mails \u2013 et d\u2019y r\u00e9pondre\u00a0! \u00c0 chaque fois qu’un nouveau mail arrive, une sonnerie retentit, for\u00e7ant le professeur \u00e0 prendre connaissance du mail puis \u00e0 d\u00e9cider s’il y r\u00e9pond ou pas, tout en continuant de faire cours. Il est fort probable que le professeur perdrait une grande partie de sa concentration et donc de sa fluidit\u00e9. C’est exactement ce qui arrive avec les cours en ligne : nous sommes en train d’expliquer un concept en ayant partag\u00e9 l’\u00e9cran, et nous entendons un \u00ab\u00a0ding\u00a0\u00bb qui signifie que soit un \u00e9tudiant a demand\u00e9 la parole, soit quelqu’un a post\u00e9 un message sur le tchat. Il s’agit alors d’activer simultan\u00e9ment diverses parties de notre cerveau : la partie \u00ab\u00a0enseignement oral\u00a0\u00bb doit continuer son travail pendant que la partie \u00ab\u00a0lecture\u00a0\u00bb prend connaissance du message et que la partie \u00ab\u00a0d\u00e9cision\u00a0\u00bb s\u00e9lectionne la r\u00e9ponse \u00e0 adopter : ignorer, traiter plus tard, r\u00e9pondre maintenant\u2026<\/p>\n\n\n\n

La technique, aide ou fardeau ?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dans une salle de cours classique, les probl\u00e8mes techniques pr\u00e9sentent g\u00e9n\u00e9ralement des caract\u00e9ristiques r\u00e9currentes. D’abord, ces probl\u00e8mes sont limit\u00e9s au mat\u00e9riel utilis\u00e9 : l’ordinateur, le vid\u00e9oprojecteur et \u00e9ventuellement, le micro. Ensuite, en cas de probl\u00e8me, il y a des services d\u2019assistance d\u00e9di\u00e9s. Enfin, si un probl\u00e8me technique surgit, on a toujours un plan B, voire un plan C : si ma cl\u00e9 USB ne marche pas, je peux r\u00e9cup\u00e9rer mes diapositives depuis le cloud ; si je ne peux vraiment pas r\u00e9cup\u00e9rer mes diapositives, je peux proposer aux \u00e9tudiants de suivre le d\u00e9roul\u00e9 sur leur support papier ; au pire, je peux reb\u00e2tir un cours improvis\u00e9 en utilisant le tableau blanc et les marqueurs. Comparativement, les probl\u00e8mes techniques dans un cours en ligne vont \u00eatre exacerb\u00e9s selon ces 3 axes<\/strong>. Premi\u00e8rement, un cours en ligne utilise g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup plus d’outils : la plate-forme de captation vid\u00e9o avec partage de documents, un utilitaire de dessin, une application de sondage en ligne, des documents partag\u00e9s pour travail collaboratif\u2026 Or, il y a probablement une loi informatique qui a postul\u00e9 que plus on utilise d’outils, plus grande est la probabilit\u00e9 qu’un probl\u00e8me technique surgisse, car c’est une simple observation de bon sens. Pour ce qui est des services de d\u00e9pannage, le professeur en ligne ne peut gu\u00e8re compter que sur lui-m\u00eame. Il a donc d\u00e9sormais une double casquette : en compl\u00e9ment de sa casquette historique d’enseignant \/ chercheur \/ animateur, il doit d\u00e9sormais enfiler la salopette de Mario le plombier num\u00e9rique, avec une exigence de rapidit\u00e9, car tout se passe en live. Cela implique un stress suppl\u00e9mentaire, puisque nous sommes en dehors de notre domaine de comp\u00e9tence, mais aux yeux des participants, nous sommes responsables du r\u00e9tablissement de bonnes conditions d’enseignement. Ce stress num\u00e9rique sera d’autant plus exacerb\u00e9 que dans un cours en ligne, il y a tr\u00e8s rarement des plans B en cas de probl\u00e8mes techniques : soit \u00e7a marche, soit on abandonne un pan entier de ce qui avait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu. On perd donc grandement dans la granularit\u00e9 de la r\u00e9ponse qui est faite aux probl\u00e8mes techniques.<\/p>\n\n\n\n

Un rapport au temps modifi\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n

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\u00d4 temps, suspends ton vol…<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Il faut s’habituer au fait que dans un cours en ligne, tout se passe plus lentement. Quand on pose une question, il faut le temps de latence pour que la question arrive aux \u00e9tudiants (cela peut prendre plusieurs secondes) ; puis l’\u00e9tudiant r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 la question et d\u00e9cide s’il souhaite y r\u00e9pondre ; si c’est le cas, il faut alors que l’\u00e9tudiant tape sa r\u00e9ponse dans le tchat ou qu’il clique sur la demande de prise de parole ; enfin, un temps de latence s\u2019\u00e9coule avant que ces signaux soient transmis \u00e0 l’enseignant. Au total, entre le moment ou le professeur pose sa question et le moment o\u00f9 il obtient une r\u00e9action de la part de son auditoire, le temps de silence est facilement doubl\u00e9 ou tripl\u00e9 par rapport \u00e0 la m\u00eame situation dans une salle de cours. Or, dans une salle de cours, quand il s’agit d’attendre 10 \u2013 15 secondes avant que les \u00e9tudiants r\u00e9agissent, cela repr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 un d\u00e9lai inconfortable pour certains professeurs. Que dire alors de l’exp\u00e9rience d’un cours en ligne, quand il s’agit plut\u00f4t de 20 \u00e0 30 secondes \u00e0 fixer des \u00e9crans noirs et silencieux en attendant qu’il se passe quelque chose (ou pas) suite \u00e0 notre question ?<\/p>\n\n\n\n

Ce rapport au temps est aussi un rapport au silence, exacerb\u00e9 par le fait que nous sommes un peu comme ces poissons aveugles dans les profondeurs obscures des oc\u00e9ans<\/strong>, c’est-\u00e0-dire tr\u00e8s limit\u00e9s dans notre perception. Prenons un exemple : le retour de la pause. Dans le monde r\u00e9el, nous fixons une heure de retour de la pause, et nous pouvons constater visuellement le nombre d’\u00e9tudiants qui est revenu \u00e0 l’heure. Par opposition, dans un cours en ligne, comme on a sp\u00e9cifi\u00e9 que les \u00e9tudiants ne doivent pas se d\u00e9connecter pendant le temps de pause, on se retrouve \u00e0 la fin de la pause face \u00e0 des \u00e9crans noirs et silencieux, tout en ne sachant pas si les \u00e9tudiants sont effectivement revenus. Il s’agit alors de faire un appel par tchat pour demander aux \u00e9tudiants de signaler qu’ils sont effectivement \u00e0 nouveau l\u00e0. Par moments, on a vraiment l’impression d’\u00eatre dans un test de Turing : le correspondant distant nous r\u00e9pond, mais nous ne sommes pas s\u00fbr de savoir si c’est un \u00eatre humain ou un tchat-bot (une intelligence artificielle programm\u00e9e pour r\u00e9pondre \u00e0 des messages de tchat) !<\/p>\n\n\n\n

Sc\u00e9nariser pour dompter le temps et l\u2019incertitude<\/em><\/p>\n\n\n\n

Il y a une n\u00e9cessit\u00e9 de sc\u00e9narisation beaucoup plus pouss\u00e9e dans le cas d’un cours en ligne. En effet, dans une salle de cours, et forts de notre comp\u00e9tence d’enseignant dans notre domaine, nous pouvons nous autoriser des digressions et des improvisations : m\u00eame si cela n’\u00e9tait pas inscrit sur la partition, nous ma\u00eetrisons suffisamment l’instrument pour pouvoir inventer \u00e0 la vol\u00e9e un exercice, une mise en situation ou une explication qui permette de coller \u00e0 ce qui est en train de se passer dans la salle \u00e0 ce moment. Comparativement, et pour toutes les raisons \u00e9voqu\u00e9es ci-dessus, le cours en ligne va nous faire courir beaucoup plus de risques dans ces situations d’improvisation. Enseigner en ligne devient alors une strat\u00e9gie de gestion \u2013 et dans le cas pr\u00e9sent, de minimisation \u2013 des risques.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Et avec les oreilles, <\/em><\/strong>
qu’est-ce que vous faites ?\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00c0 titre illustratif, voici quelques m\u00e9triques que nous avons pu observer. Une s\u00e9ance de 3 heures en salle est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9compos\u00e9e en 3 \u00e0 5 parties, avec un timing \u00e9lastique : rien n’est vraiment \u00e9crit, cela d\u00e9pend des interactions avec les \u00e9tudiants, l’objectif central \u00e9tant de terminer \u00e0 l’heure en ayant trait\u00e9 correctement toutes les parties. Comparativement, une s\u00e9ance de 3 heures de cours en ligne est g\u00e9n\u00e9ralement sc\u00e9naris\u00e9e avec au minimum une quinzaine de s\u00e9quences diff\u00e9rentes : des consignes de d\u00e9but de cours sur les outils en ligne, un tour de table pour se saluer, un premier sondage pour tester le niveau de connaissance d’une notion, la pr\u00e9sentation d’un concept sur 3-4 diapositives partag\u00e9es, du travail en petits groupes pendant 10 minutes puis un d\u00e9briefing collectif, etc. En fait, si un observateur avait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent lors des 3 heures de cours en salle, il aurait probablement identifi\u00e9 bien plus que les 3 \u00e0 5 parties mentionn\u00e9es : il est probable qu’un cours de 3 heures en salle se d\u00e9compose aussi en 15 \u00e0 30 s\u00e9quences distinctes. Mais la diff\u00e9rence majeure r\u00e9side dans la sc\u00e9narisation : les s\u00e9quences en salle arrivent quand elles arrivent, certaines \u00e9tant improvis\u00e9es \u00e0 la vol\u00e9e, tandis que les s\u00e9quences du cours en ligne ont \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9es, pr\u00e9par\u00e9es, avec les outils associ\u00e9s (application de sondage, documents partag\u00e9s, liens vers des vid\u00e9os\u2026) selon un script beaucoup plus d\u00e9taill\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Concluons enfin cette partie sur une note positive : certes, les cours en ligne vont exacerber les caract\u00e9ristiques des cours en salle, mais cette exacerbation ne va pas toujours dans un sens n\u00e9gatif. Un exemple d’amplification positive porte sur la co animation : autant une double animation dans une salle de cours repr\u00e9sente un moment tr\u00e8s agr\u00e9able de partage entre coll\u00e8gues, autant en ligne, le fait de faire le cours \u00e0 deux va changer \u00e9norm\u00e9ment de choses en positif : on peut litt\u00e9ralement s’appuyer sur son coll\u00e8gue pour certaines parties du cours, cela permet de travailler en parall\u00e8le sur les \u00e9l\u00e9ments de communication annexes (r\u00e9pondre au tchat, pr\u00e9parer un sondage), et les \u00e9tudiants b\u00e9n\u00e9ficient d’une diffusion en live de la discussion entre 2 experts, un peu comme ils assisteraient \u00e0 une \u00e9mission de t\u00e9l\u00e9vision<\/strong>. C’est non seulement une exp\u00e9rience enrichie, mais c’est aussi une occasion de consommer beaucoup moins d’\u00e9nergie que lors d’un cours en ligne tout seul face \u00e0 l’\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s le cours<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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After hours<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Une fois que le cours est termin\u00e9, il reste toujours des choses \u00e0 faire. Dans le cas des cours en pr\u00e9sentiel, cela consiste \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions par e-mail, \u00e0 poster des documents annexes ou \u00e0 r\u00e9diger des pr\u00e9cisions par rapport \u00e0 certaines questions \u00e9voqu\u00e9es en cours. Dans le cas de cours en ligne, il y a au moins 2 \u00e9l\u00e9ments suppl\u00e9mentaires qui rajoutent du temps de service apr\u00e8s-vente. D’une part, il faut tr\u00e8s souvent r\u00e9cup\u00e9rer et mettre en forme le fruit du travail des \u00e9tudiants en ligne\u00a0: que ce soient des r\u00e9sultats de sondages, des contributions r\u00e9alis\u00e9es dans des documents collaboratifs ou encore de la structuration d’id\u00e9es r\u00e9alis\u00e9es par le professeur sous forme de cartes mentales, tous ces \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s apr\u00e8s le cours est transmis par voie \u00e9lectronique aux \u00e9tudiants \u2013 tandis que dans une salle de classe, chaque \u00e9tudiant est responsable des notes qu’il d\u00e9cide de prendre ou de ne pas prendre. On pourrait simplifier en disant que dans une salle de cours classique, le professeur a besoin de r\u00e9diger une pr\u00e9sentation PowerPoint avant le cours, tandis que dans un cours en ligne, le professeur doit r\u00e9diger 2 pr\u00e9sentation PowerPoint : une avant le cours, et une apr\u00e8s le cours<\/strong>. L’autre \u00e9l\u00e9ment de service apr\u00e8s-vente sp\u00e9cifique au cours en ligne tient au d\u00e9calage dans le temps (asynchronicit\u00e9). En effet, alors que certains \u00e9tudiants peuvent assister en direct au cours en ligne (synchronicit\u00e9), d’autres \u00e9tudiants choisissent de b\u00e9n\u00e9ficier de la lecture de la vid\u00e9o enregistr\u00e9e du cours. Certains vont regarder \/ \u00e9couter le lendemain de la s\u00e9ance live, d’autres pourront prendre une semaine ou plus avant de se connecter et de regarder le cours. Cela signifie que les demandes de service apr\u00e8s-vente (question, pr\u00e9cisions\u2026) vont s’\u00e9tendre sur une p\u00e9riode de temps plus longue<\/strong>, qui sera notamment fonction de la date \u00e0 laquelle l’\u00e9tudiant a effectivement regard\u00e9 la vid\u00e9o du cours.<\/p>\n\n\n\n

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Tu es la meilleure partie de moi<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Conclusion<\/strong> Nous avons d\u00e9marr\u00e9 ce thibillet sur une question en forme de tension : faut-il s’\u00e9vertuer \u00e0 ce qu’un cours en ligne soit la copie conforme de son \u00e9quivalent de salle de classe, ou convient-il au contraire de d\u00e9caler le cadre de r\u00e9f\u00e9rence, en consid\u00e9rant que le cours en ligne est une entit\u00e9 distincte avec des codes et des attendus diff\u00e9rents ? En bref, vrais jumeaux ou fr\u00e8res et s\u0153urs ? <\/strong>Notre angle d’analyse a \u00e9t\u00e9 de montrer que par exp\u00e9rience, les cours en ligne tendent \u00e0 augmenter \/ exag\u00e9rer \/ amplifier les probl\u00e9matiques des cours en salle. \u00c0 notre avis, il s’agit vraiment de 2 m\u00e9diums diff\u00e9rents qui demandent \u00e0 ne plus \u00eatre compar\u00e9s point par point, mais plut\u00f4t appr\u00e9ci\u00e9s dans leurs diff\u00e9rences. Le cours en salle est analogue \u00e0 une pi\u00e8ce de th\u00e9\u00e2tre (pour sa partie magistrale) ou \u00e0 un jeu de soci\u00e9t\u00e9 (pour sa partie animation \/ discussion \/ exp\u00e9rience). Le cours en ligne trouve plut\u00f4t ses analogies dans une \u00e9mission de radio (pour sa partie magistrale) ou dans un festival de musique fa\u00e7on Woodstock\u00a0: le planning pr\u00e9cis est d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 l\u2019avance, le timing est rigoureux\u2026 et m\u00eame si l\u2019on ne sait pas exactement quels probl\u00e8mes techniques vont surgir ou quels morceaux les diff\u00e9rents musiciens vont jouer, la performance sera enregistr\u00e9e et conserv\u00e9e. Apr\u00e8s le th\u00e9\u00e2tre (3\u00e8me<\/sup> art), la rh\u00e9torique (5\u00e8me<\/sup> art) ou le cin\u00e9ma (7\u00e8me<\/sup> art), le cours en ligne deviendra-t-il lui aussi un art\u00a0\u00e0 part enti\u00e8re ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce thibillet fait partie d’une s\u00e9rie de r\u00e9flexions sur la crise du Corona virus et le passage imm\u00e9diat de mes cours en pr\u00e9sentiel \u00e0 une version en ligne. Attention, thibillet assez long. L’id\u00e9e d’o\u00f9 est parti ce thibillet \u00e9tait la … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,23,9,64],"tags":[],"class_list":["post-5957","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-informatique-et-internet","category-prof","category-reflexions","category-travail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5957"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5975,"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5957\/revisions\/5975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/christophethibierge.com\/blogthib\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}